Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
Al entrar en nuestra tienda online, puede ir añadiendo al carrito los productos que desee. Una vez completada su selección, haga clic en el icono del carrito en la parte superior de la página para ver el resumen de su compra. Finalice su pedido y, una vez recibido el pago, le enviaremos el producto o lo prepararemos para su recogida en nuestro almacén.
Si durante el proceso encuentra algún problema que le impida finalizar el pedido, no dude en contactarnos por correo a web@endevoronline.com, por teléfono 876 702 202 o por WhatsApp 600 879 629. Estamos continuamente mejorando y actualizando la tienda, y a veces la tecnología puede jugarnos alguna mala pasada.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Puede consultar los gastos de envío actualizados aquí.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de TPV BBVA o Stripe)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Pago en efectivo (solo en recogida local en Quinto - Zaragoza)
Consulte los detalles completos sobre formas de pago aquí.
¿Puedo realizar la devolución de un producto?
Sí. Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicárnoslo mediante una declaración inequívoca a:
ENDEVOR ONLINE, S.L.
B50962190 – EORI ESB50962190
Calle Baños, 2 - 50770 Quinto (Zaragoza)
Esta dirección corresponde a nuestro almacén de recogida y entrega, no a la dirección fiscal.
Teléfono: 876 702 202
Email: web@endevoronline.com
También puede iniciar el proceso desde su área de cliente accediendo a su pedido y solicitando la devolución desde su cuenta. Le confirmaremos la recepción por email.
Consulte las condiciones completas de devolución en nuestros términos y condiciones.
Excepciones al derecho de desistimiento
- Productos personalizados o fabricados según especificaciones del cliente.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Nota importante: Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Solo será responsable de una disminución de valor si los productos han sido manipulados de forma incorrecta.
¿Y si tengo otra duda?
Para cualquier otra consulta, no dude en escribirnos a web@endevoronline.com o contactarnos por WhatsApp o teléfono. ¡Estaremos encantados de ayudarle!