Domande frequenti
Come posso effettuare il mio ordine?
Quando si entra nel negozio online è possibile acquistare i prodotti necessari, una volta fatto clic sul carrello nella parte superiore della pagina e si otterrà un riepilogo di tutti i vostri acquisti. Termina il tuo acquisto e una volta ricevuto il tuo trasferimento o pagamento ti invieremo il prodotto o lo prepareremo per il ritiro nel nostro magazzino.
Quali sono i costi di spedizione?
Puoi controllarli qui
Come posso pagare il mio ordine?
Sono disponibili quattro metodi di pagamento:
1. Bonifico bancario.
2. Paypal.
3. Carta di credito o VISA.
4. Contanti (raccolti di persona a Quinto - Saragozza)
Maggiori dettagli sui diversi metodi di pagamento qui
Posso restituire un prodotto?
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza alcuna giustificazione. Il periodo di ritiro scade 14 giorni di calendario del giorno indicato dall'utente, ad esempio il vettore, ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo di tali beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci EndevorOnline.com, Gustavo Gasco Saldaàa, Calle Baos, 2 - 50770 Quinto (Saragozza) -SPAIN, tel n. 34 / 976 177 305, la vostra decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail web@endevoronline.com).
È possibile utilizzare il modulo di ritiro del modello nei nostri termini e condizioni, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.
Hai anche la possibilità di esercitare il tuo diritto di recesso attraverso la tua area clienti sul sito web. A tale scopo, accedere all'ordine dall'area clienti, selezionare le merci da restituire e chiederci il loro reso. Se si utilizza questa opzione, vi informeremo prontamente via e-mail di ricezione di tale ritiro.
Al fine di rispettare il periodo di ritiro, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di questo diritto venga inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.
Conseguenze del ritiro
In caso di prelievo, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dall'utente, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso che offriamo) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dalla vostra decisione di questo contratto.
Procederemo a effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente fornito diversamente; in ogni caso, non si incorrerà alcuna spesa a seguito del rimborso. Possiamo sottraere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce, o fino a quando non hai fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione è soddisfatta per prima.
È necessario restituire o consegnare la merce direttamente a EndevorOnline, Gustavo Gasco Saldaàa, c/ Baos 2, 50770 Quinto, Saragozza (Spagna), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci informa della sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è considerato rispettato se le merci sono restituite prima della fine del periodo.
È necessario sostenere il costo diretto della restituzione della merce.
L'utente sarà responsabile solo della diminuzione del valore delle merci derivante dalla movimentazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a:
- La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.
- La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente