Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

In unserem Online-Shop können Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie oben auf das Warenkorb-Symbol, um Ihre Bestellung zu überprüfen. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen die Ware zu oder bereiten sie zur Abholung in unserem Lager vor.

Wenn Sie Probleme beim Abschluss der Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an web@endevoronline.com, telefonisch unter 876 702 202 oder über WhatsApp unter 600 879 629. Wir verbessern unseren Shop laufend, manchmal spielt die Technik jedoch nicht mit.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die aktuellen Versandkosten finden Sie hier.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- oder Debitkarte (via BBVA POS oder Stripe)
• PayPal
• Banküberweisung
• Barzahlung (nur bei Abholung in Quinto - Zaragoza)

Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden finden Sie hier.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung an:

ENDEVOR ONLINE, S.L.
B50962190 – EORI ESB50962190
Calle Baños, 2 - 50770 Quinto (Zaragoza)
Diese Adresse dient ausschließlich der Abholung und Rücksendung von Waren, nicht dem Firmensitz.
Telefon: 876 702 202
E-Mail: web@endevoronline.com

Sie können die Rückgabe auch über Ihr Kundenkonto beantragen, indem Sie Ihre Bestellung öffnen und den Rücksendeantrag stellen: Mein Konto. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail.

Die vollständigen Bedingungen zur Rückgabe finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

• Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Wichtiger Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückführt.

Was ist, wenn ich weitere Fragen habe?

Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns an web@endevoronline.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per WhatsApp. Wir helfen Ihnen gerne weiter!