Perguntas frequentes
Como posso fazer um pedido?
Na nossa loja online, adicione os produtos desejados ao carrinho. Depois, clique no ícone do carrinho no topo da página para ver o resumo. Assim que recebermos o pagamento, enviaremos os produtos ou prepararemos para levantamento no nosso armazém.
Se tiver problemas ao finalizar o pedido, entre em contacto connosco por email web@endevoronline.com, telefone 876 702 202 ou WhatsApp 600 879 629. Estamos sempre a melhorar o site, e por vezes a tecnologia pode causar pequenos erros.
Quais são os custos de envio?
Consulte os custos de envio atualizados aqui.
Como posso pagar o meu pedido?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito ou débito (via BBVA POS ou Stripe)
- PayPal
- Transferência bancária
- Dinheiro (apenas levantamento em Quinto - Zaragoza)
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Posso devolver um produto?
Sim. Tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa.
Para exercer este direito, envie-nos uma declaração clara para:
ENDEVOR ONLINE, S.L.
B50962190 – EORI ESB50962190
Calle Baños, 2 - 50770 Quinto (Zaragoza)
Este endereço serve apenas para recolhas e devoluções, não é a morada fiscal.
Telefone: 876 702 202
Email: web@endevoronline.com
Também pode fazer o pedido de devolução a partir da sua conta cliente: Minha conta. Confirmaremos por email.
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Exceções ao direito de desistência
- Produtos personalizados ou feitos por encomenda.
- Produtos que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
Nota importante: Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. O cliente é responsável por qualquer desvalorização resultante de manuseamento inadequado.
E se eu tiver outra dúvida?
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