Perguntas Freqüentes
Como posso fazer meu pedido?
Quando você entra na loja online você pode comprar os produtos que você precisa, uma vez feito clique no carrinho no topo da página e você terá um resumo de todas as suas compras. Termine sua compra e assim que recebermos sua transferência ou pagamento, enviaremos o produto ou o prepararemos para você pegá-lo em nosso armazém.
Quais são os custos de transporte?
Você pode verificá-los aqui.
Como posso pagar meu pedido?
Existem quatro métodos de pagamento:
1. Transferência bancária.
2. Paypal.
3. Cartão de crédito ou VISA.
4. Dinheiro (recolhido pessoalmente em Quinto - Zaragoza)
Mais detalhes dos diferentes métodos de pagamento aqui
Posso devolver um produto?
Você tem o direito de retirar este contrato dentro de 14 dias corridos sem qualquer justificativa. O período de saque expirará 14 dias corridos do dia indicado por você, além da transportadora, a posse material adquirida da última dessas mercadorias.
Para exercer o direito de retirada, você deve notificar-nos para EndevorOnline.com, Gustavo Gasco Saldaña, Calle Baños, 2 - 50770 Quinto (Zaragoza) -ESPANHA, tel +34 / 976 177 305, sua decisão de retirar o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail web@endevoronline.com).
Você pode usar o formulário de retirada do modelo em nossos termos e condições, embora seu uso não seja obrigatório.
Você também tem a possibilidade de exercer seu direito de saque através da área do seu cliente no site. Para isso, acesse seu pedido pela área do cliente, selecione as mercadorias para retornar e peça seu retorno. Se você usar esta opção, nós o notificaremos prontamente por e-mail de recebimento de tal retirada.
Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação relativa ao seu exercício desse direito seja enviada antes do término do período correspondente.
Consequências da retirada
No caso de sua retirada, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (com exceção de custos adicionais resultantes de sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega comum mais barato que oferecemos) sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo superior a 14 dias corridos a partir da data em que somos informados de sua decisão de retirar-se de sua decisão deste contrato.
Continuaremos a fazer esse reembolso usando os mesmos meios de pagamento usados por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente fornecido o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer despesas como resultado da restituição. Podemos reter o reembolso até recebermos a mercadoria, ou até que você tenha fornecido a prova da devolução da mercadoria, dependendo de qual condição for atendida primeiro.
Você deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente para endevorOnline, Gustavo Gasco Saldaña, c/ Baños 2, 50770 Quinto, Zaragoza (Espanha), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no mais de 14 dias corridos a partir da data em que você nos informar de sua decisão de retirar o contrato. O prazo será considerado como tendo sido cumprido se as mercadorias forem devolvidas antes do término do período.
Você deve arcar com o custo direto de devolver a mercadoria.
Você só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias decorrentes do manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.
Exceções ao direito de retirada
O direito de retirada não se aplica aos contratos relativos a:
- O fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor e do usuário ou claramente personalizadas.
- O fornecimento de mercadorias que podem se deteriorar ou expirar rapidamente