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Condiciones de compra

Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos de Endevor a través de la tienda online incluida en este sitio web.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

 

1. Disposiciones preliminares.

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos y servicios que hayan sido realizadas a través del sitio web endevor www.endevoronline.com.

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho a poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia / controversia en pedidos anteriores, o cuando existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva. Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando el vínculo "Condiciones de compra".

Condiciones de venta para Canarias, Ceuta y Melilla:

  • Los gastos de IGIC (impuesto local) y Aduana no están incluidos en el total del pedido, por lo tanto, no aparecerán reflejados en la factura. Estos gastos deberán ser abonados al transportista en el momento de la entrega del pedido.
  • Los pedidos para entrega en Canarias, Ceuta y Melilla no llevan IVA. En caso de que el importe aparezca reflejado en su confirmación de pedido, éste no será incluido en la factura.

1.1 Precios e impuestos.

Pese a que desde endevoronline.com hacen sus mayores esfuerzos para que la información contenida en el presente sitio Web sea precisa y esté actualizada, ésta debe ser considerada como meramente indicativa, y por tanto tiene como único objetivo constituir un elemento orientativo y de ayuda para facilitar información general, no particular, ni específica, sobre los productos y servicios que aparecen en dicho sitio Web. En este sentido, dicha información puede estar sujeta a cambios y no puede entenderse como constitutiva de una oferta, promoción ni publicidad de productos o servicios procedentes de endevoronline.com o de su red comercial.

Los precios que aparecen en el presente sitio Web se corresponden con los Precios de Venta al Público. No obstante, habrá que tener en cuenta que, dependiendo de la Comunidad Autónoma, los impuestos pueden variar de conformidad con su propia normativa, variando en consecuencia el precio ofertado final.

La red comercial está a su entera disposición para informarle pormenorizadamente de todos los datos de productos y servicios contenidos en el presente sitio Web así como para proporcionarle información más precisa atendiendo a sus necesidades y preferencias.

Las imágenes y los colores de los productos mostrados pueden no coincidir fielmente con la gama real de los productos comercializados porendevoronline.com y por su red comercial.

1.2 Obligaciones del Usuario.

Como usuario está obligado a comunicar a Endevor todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria.

1.3 Medidas de Seguridad.

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

 

2. Condiciones aplicables a los pedidos.

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por Endevor Online, con CIF 25468011L y domicilio en C/. Baños, 2 C.P. 50770, Quinto (Zaragoza), España. (Zaragoza), España, web@endevoronline.com.

Únicamente podrá realizar sus pedidos desde el sitio web.

2.1 Procedimiento de compra.

Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra.

Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de email y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta.

En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.

Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.

2.2 Confirmación del pedido.

El pedido no será aceptado por Endevor hasta que el importe haya sido cargado a la cuenta del cliente y la empresa lo haya comprobado y aceptado. Tras confirmar la compra, se enviará un e-mail como acuse de recibo.

Una vez comprobado y aceptado el pedido, por parte de la empresa, el cliente recibirá un e-mail informándole de que el pedido está siendo enviado.

En ese momento quedará formalizado el contrato entre Endevor y el cliente.

2.3 Entregas: plazos y problemas.

Existen dos modalidades de entrega:

  • Recogida en nuestro almacén: Endevor Online enviará un email al cliente cuando su pedido haya sido preparado y esté listo para ser entregado indicándole los horarios de recogida.
  • Envío por agencia de transporte: Para más información accede aquí.

Si en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, se deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños el cliente deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente (web@endevoronline.com). Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para el afectado todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuándo, se notifique dicha incidencia en un plazo de 24 horas desde su recepción.

En el caso singular que no fuera posible reparar o sustituir por otro, le será devuelto el importe de los artículos dañados o perdidos durante el envío.

 

3. Servicio de atención al cliente.

Usted puede contactar con nosotros y utilizar nuestro servicio de atención al cliente de las siguientes maneras:

  • Enviando un email a la dirección: web@endevoronline.com
  • Llamando al teléfono 976 177 305 de lunes a viernes, salvo días festivos.

 

4. Derecho de desistimiento.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a EndevorOnline.com, Gustavo Gasco Saldaña, Calle Baños, 2 - 50770 Quinto (Zaragoza) -ESPAÑA, teléfono 976 177 305, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico web@endevoronline.com).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

También dispone de la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento a través de su área de clientes en la página web. Para ello, acceda a su pedido por el área de clientes, seleccione la mercancía a devolver y solicítenos su devolución. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a EndevorOnline, Gustavo Gasco Saldaña, c/ Baños 2, 50770 Quinto, Zaragoza (España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: 

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.  

- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez



Pinche aquí para acceder directamente a su Formulario de Desistimiento

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