Condições de compra
Convidamos você a rever as condições gerais de compra que regem a oferta e compra de produtos Endevor através da loja online incluída neste site.
Ao usar este site, você está vinculado a estes termos e recomendamos que você os leia atentamente. Se você não concorda com eles, você deve deixar o site.
1. Disposições Preliminares.
Essas condições de compra se aplicam a todas as vendas de itens e serviços que tenham sido feitas através do site www.endevoronline.com.
Ao fazer um pedido, você nos garante que você tem mais de 18 anos de idade e que você tem a capacidade legal de apresentar contratos vinculantes.
Os pedidos só podem ser feitos para comprar mercadorias sem revenda. Qualquer revenda ou distribuição de produtos adquiridos através do site é estritamente proibida.
Reservamo-nos o direito de poder cancelar ordens fraudulentas, falsas ou especulativas, bem como aquelas ordens que foram solicitadas por qualquer cliente com quem possa haver qualquer diferença /controvérsia em pedidos anteriores, ou quando houver dúvidas razoáveis que possam nos fazer acreditar que o cliente está violando qualquer uma das condições especificadas de compra ou está participando de qualquer atividade criminosa. Podemos atualizar estes termos de compra, bem como o aviso legal a qualquer momento. Você sempre pode verificar e imprimir a versão atualizada de ambos os textos clicando no link "Termos de compra".
Condições de venda para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:
- As cobranças do IGIC (Imposto Local) e da Alfândega não estão incluídas no total da ordem, portanto não serão refletidas na nota fiscal. Essas despesas devem ser pagas à transportadora no momento da entrega do pedido.
- As encomendas para entrega nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla não transportam IVA. Caso o valor seja refletido na confirmação do seu pedido, ele não será incluído na fatura.
1.1 Preços e impostos.
Embora endevoronline.com faça todos os esforços para tornar as informações contidas neste site precisas e atualizadas, ela deve ser considerada meramente indicativa e, portanto, tem como único objetivo constituir um elemento indicativo e de suporte para fornecer informações gerais, não particulares ou específicas sobre os produtos e serviços que aparecem nesse site. Nesse sentido, tais informações podem estar sujeitas a alterações e não podem ser entendidas como constituindo uma oferta, promoção ou publicidade de produtos ou serviços de endevoronline.com ou de sua rede comercial.
Os preços apresentados neste site correspondem aos Preços de Varejo. No entanto, deve-se ter em mente que, dependendo da Comunidade Autônoma, os impostos podem variar de acordo com as suas próprias regras, variando assim o preço final oferecido.
A rede comercial está à sua disposição para informá-lo detalhadamente de todos os dados de produtos e serviços contidos neste site, bem como para fornecer informações mais precisas de acordo com suas necessidades e preferências.
As imagens e cores dos produtos mostrados podem não corresponder fielmente à gama real de produtos comercializados pelaendevoronline.com e sua rede comercial.
1.2 Obrigações do Usuário.
Como usuário, você é obrigado a comunicar à Endevor todos os dados necessários para o acesso e uso dos serviços deste site. Estes devem ser verdadeiros e atuais e você concorda que podemos usá-los para contatá-lo, se necessário.
É essencial que você forneça todas as informações que classificamos como obrigatórias.
1.3 Medidas de Segurança.
Estabeleceremos todos os mecanismos razoáveis à nossa disposição para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos em segurança o tempo todo. No entanto, você concorda que nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como segura contra o acesso não autorizado ao destinatário e você não será responsável por nós por qualquer falha de segurança, a menos que seja por causa de nossa negligência.
Você também deve tomar as medidas de segurança necessárias, tanto pessoais quanto materiais, para manter a confidencialidade de seu nome de usuário e senha.
2. Condições aplicáveis às ordens.
Todos os produtos oferecidos neste site são vendidos diretamente pela Endevor Online, com CIF 25468011L e domicílio em C/. Baños, 2 C.P. 50770, Quinto (Zaragoza), Espanha. (Zaragoza), Espanha, web@endevoronline.com.
Você só pode fazer seus pedidos no site.
2.1 Procedimento de compra.
Você pode navegar pelo site até encontrar o item desejado. Uma vez localizado, clicar nele acessará todas as informações detalhadas oferecidas pelo site. A partir daí você pode adicionar o item à sua compra.
Se você estiver fazendo um pedido pela primeira vez conosco, você será solicitado a se registrar inserindo seu endereço de e-mail e senha com o qual você pode criar e acessar sua conta.
No caso de um usuário cadastrado e uma conta ativa, você deve inserir seu e-mail e senha e o sistema reconhecerá seus dados.
Uma vez que você está em sua conta, você pode continuar sua compra e finalmente confirmar o pedido.
2.2 Confirmação da ordem.
O pedido não será aceito pela Endevor até que o valor tenha sido cobrado na conta do cliente e a empresa tenha verificado e aceitado. Após a confirmação da compra, um e-mail será enviado como um aviso de recebimento.
Uma vez que o pedido tenha sido verificado e aceito, o cliente receberá um e-mail informando que o pedido está sendo enviado.
Nesse momento, o contrato entre a Endevor e o cliente será concluído.
2.3 Entregas: prazos e problemas.
Existem dois métodos de entrega:
- Pick-up do nosso armazém: A Endevor Online enviará um e-mail ao cliente quando seu pedido tiver sido preparado e estiver pronto para ser entregue indicando os horários de retirada.
- Transporte por agência de transporte: Para mais informações, visite aqui.
Se no momento da entrega a embalagem do pedido estiver danificada, a embalagem deve ser aberta na presença do operador logístico para verificar as condições dos itens. Se o dano for observado, o cliente deve detalhá-los na nota de entrega e entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente(web@endevoronline.com). Consertaremos ou substituiremos sem custo para a pessoa afetada todos os itens que foram danificados ou perdidos durante o transporte, desde que o incidente seja notificado dentro de 24 horas após o recebimento.
No caso único de não ser possível reparar ou substituir por outro, será reembolsado o valor dos itens danificados ou perdidos durante o transporte.
3. Atendimento ao cliente.
Você pode entrar em contato conosco e usar nosso atendimento ao cliente das seguintes maneiras:
- Enviando um e-mail para o endereço: web@endevoronline.com
- Ligando para 976 177 305 de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
4. Direito de retirada.
Você tem o direito de retirar este contrato dentro de 14 dias corridos sem qualquer justificativa. O período de saque expirará 14 dias corridos do dia indicado por você, além da transportadora, a posse material adquirida da última dessas mercadorias.
Para exercer o direito de retirada, você deve notificar-nos para EndevorOnline.com, Gustavo Gasco Saldaña, Calle Baños, 2 - 50770 Quinto (Zaragoza) -ESPANHA, telefone 976 177 305, sua decisão de retirar o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail web@endevoronline.com).
Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.
Você também tem a possibilidade de exercer seu direito de saque através da área do seu cliente no site. Para isso, acesse seu pedido pela área do cliente, selecione as mercadorias para retornar e peça seu retorno. Se você usar esta opção, nós o notificaremos prontamente por e-mail de recebimento de tal retirada.
Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação relativa ao seu exercício desse direito seja enviada antes do término do período correspondente.
Consequências da retirada
No caso de sua retirada, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (com exceção de custos adicionais resultantes de sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega comum mais barato que oferecemos) sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo superior a 14 dias corridos a partir da data em que somos informados de sua decisão de retirar-se de sua decisão deste contrato.
Continuaremos a fazer esse reembolso usando os mesmos meios de pagamento usados por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente fornecido o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer despesas como resultado da restituição. Podemos reter o reembolso até recebermos a mercadoria, ou até que você tenha fornecido a prova da devolução da mercadoria, dependendo de qual condição for atendida primeiro.
Você deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente para endevorOnline, Gustavo Gasco Saldaña, c/ Baños 2, 50770 Quinto, Zaragoza (Espanha), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no mais de 14 dias corridos a partir da data em que você nos informar de sua decisão de retirar o contrato. O prazo será considerado como tendo sido cumprido se as mercadorias forem devolvidas antes do término do período.
Você deve arcar com o custo direto de devolver a mercadoria.
Você só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias decorrentes do manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.
Exceções ao direito de retirada
O direito de retirada não se aplica aos contratos relativos a:
- O fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor e do usuário ou claramente personalizadas.
- O fornecimento de mercadorias que podem se deteriorar ou expirar rapidamente
Clique aqui para acessar seu Formulário de Saque diretamente