Coordonnées et résolution des litiges
Endevor Online appartient à;
Gustavo Gasco Saldaña
NIF: 25468011L
Calle Baños, 2-50770 Quinto (Saragosse) -ESPAGNE
Heures d'ouverture du service client: du lundi au vendredi de 9 h à 16 h
web@endevoronline.com
+34 / 976 177 305
Règlement des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013: la Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne, disponible en cliquant ici
Conditions d'achat
Nous vous invitons à consulter les conditions générales d'achat qui régissent l'offre et l'achat des produits Endevor via la boutique en ligne incluse sur ce site.
En utilisant ce site Web, vous êtes lié par ces conditions, nous vous recommandons donc de les lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec eux, vous devez quitter le site Web.
1. Dispositions préliminaires.
Ces conditions d'achat s'appliquent à toutes les ventes d'articles et de services qui ont été effectuées via le site Web www.endevoronline.com .
En passant une commande, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.
Les commandes ne peuvent être passées que pour acquérir des marchandises sans intention de revente. Toute revente ou distribution de produits achetés sur le site est strictement interdite.
Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes frauduleuses, fausses ou spéculatives ainsi que les commandes qui ont été demandées par un client avec lesquelles il pourrait y avoir une différence / controverse dans les commandes précédentes, ou lorsqu'il existe des doutes raisonnables qui peuvent nous amener à croire que le client vous violez l'une des conditions d'achat spécifiées ou vous participez à une activité criminelle. Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'achat ainsi que les mentions légales à tout moment. Vous pouvez toujours consulter et imprimer la version mise à jour des deux textes en cliquant sur le lien "Conditions d'achat".
Conditions de vente pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla:
- Les frais d'IGIC (taxe locale) et de douane ne sont pas inclus dans le total de la commande, ils n'apparaîtront donc pas reflétés sur la facture. Ces frais doivent être payés au transporteur au moment de la livraison de la commande.
- Les commandes pour livraison dans les îles Canaries, Ceuta et Melilla ne sont pas soumises à la TVA. Dans le cas où le montant apparaît reflété dans votre confirmation de commande, il ne sera pas inclus dans la facture.
1.1 Prix et taxes.
Malgré le fait que endevoronline.com fasse ses meilleurs efforts pour s'assurer que les informations contenues sur ce site sont exactes et à jour, elles doivent être considérées comme purement indicatives et ont donc pour seul objectif de constituer un élément d'orientation et d'aide pour fournir des informations générales, non particulières ou spécifiques, sur les produits et services qui apparaissent sur ledit site. En ce sens, ces informations peuvent être sujettes à changement et ne peuvent pas être comprises comme constituant une offre, promotion ou publicité de produits ou services de endevoronline.com ou de son réseau commercial.
Les prix qui apparaissent sur ce site correspondent aux prix de détail. Cependant, il convient de garder à l'esprit que, selon la Communauté autonome, les taxes peuvent varier en fonction de leurs propres réglementations, ce qui fait varier le prix final proposé.
Le réseau commercial est à votre entière disposition pour vous informer en détail de toutes les données sur les produits et services contenus sur ce site ainsi que pour vous fournir des informations plus précises en fonction de vos besoins et préférences.
Les images et les couleurs des produits présentés peuvent ne pas correspondre fidèlement à la gamme réelle de produits commercialisés par endevoronline.com et son réseau de vente.
1.2 Obligations de l'utilisateur.
En tant qu'utilisateur, vous êtes tenu de communiquer à Endevor toutes les données nécessaires pour accéder et utiliser les services de ce site. Celles-ci doivent être véridiques et à jour et vous acceptez que nous puissions les utiliser pour vous contacter si nécessaire.
Il est essentiel que vous fournissiez toutes les informations que nous classons comme obligatoires.
1.3 Mesures de sécurité.
Nous mettrons en place tous les mécanismes raisonnables à notre disposition pour garantir que vos données personnelles sont conservées en toute sécurité à tout moment. Cependant, vous convenez qu'aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme sûre contre l'accès par des récepteurs non autorisés et vous ne pouvez pas nous tenir responsable de toute violation de la sécurité, sauf en raison de notre négligence.
De même, vous devez adopter les mesures de sécurité nécessaires, tant personnelles que matérielles, pour maintenir la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
2. Conditions applicables aux commandes.
Tous les produits proposés sur ce site sont vendus directement par Endevor Online, avec CIF 25468011L et adresse à C /. Baños, 2 CP 50770, Quinto (Saragosse), Espagne. (Saragosse), Espagne, web@endevoronline.com .
Vous ne pouvez passer vos commandes qu'à partir du site Web.
2.1 Procédure d'achat.
Vous pourrez parcourir le site Web jusqu'à ce que vous trouviez l'article souhaité. Une fois localisé, cliquer dessus permettra d'accéder à toutes les informations détaillées proposées par le site. De là, vous pouvez ajouter l'article à votre achat.
Si vous passez une commande chez nous pour la première fois, il vous sera demandé de vous inscrire en entrant votre adresse e-mail et un mot de passe avec lequel vous pouvez créer et accéder à votre compte.
Dans le cas d'un utilisateur enregistré avec un compte actif, vous devez saisir votre e-mail et votre mot de passe et le système reconnaîtra vos données.
Une fois que vous êtes dans votre compte, vous pouvez continuer votre achat et enfin confirmer la commande.
2.2 Confirmation de la commande.
La commande ne sera acceptée par Endevor que lorsque le montant aura été débité du compte du client et que la société l'aura vérifié et accepté. Après confirmation de l'achat, un e-mail vous sera envoyé comme accusé de réception.
Une fois la commande vérifiée et acceptée par l'entreprise, le client recevra un e-mail l'informant de l'expédition de la commande.
À ce moment, le contrat entre Endevor et le client sera officialisé.
2.3 Livraisons: délais et problèmes.
Il existe deux méthodes de livraison:
- Retrait depuis notre entrepôt: Endevor Online enverra un e-mail au client une fois sa commande préparée et prête à être livrée indiquant les heures de retrait.
- Expédition par agence de transport: Pour plus d'informations, accédez ici.
Si au moment de la livraison l'emballage de la commande est endommagé, le colis doit être ouvert en présence de l'opérateur logistique pour vérifier l'état des articles. Si des dommages sont constatés, le client doit les détailler sur le bon de livraison et contacter notre service client ( web@endevoronline.com ). Nous réparerons ou remplacerons sans frais pour la partie concernée tous les articles qui ont été endommagés ou perdus pendant le transport, à condition qu'un tel incident soit notifié dans les 24 heures suivant la réception.
Dans le cas singulier où il n'est pas possible de réparer ou de remplacer par un autre, le montant des articles endommagés ou perdus lors de l'expédition sera remboursé.
3. Service client.
Vous pouvez nous contacter et utiliser notre service client de la manière suivante:
- Envoi d'un email à l'adresse: web@endevoronline.com
- Appelez le 976 177 305 du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
4. Bulletin.
Conformément à l'article 6, section 1, paragraphe 1, lettre a du RGPD, si vous avez préalablement obtenu votre consentement exprès pour vous inscrire à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet pour envoyer des communications commerciales conformément à ce consentement.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment, en envoyant un message à notre adresse de contact décrite ici ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'e-mail avec ladite communication commerciale.
Après la désinscription, nous bloquons votre adresse e-mail pour cette utilisation, à condition que vous n'ayez pas donné votre consentement exprès pour que les données continuent à être utilisées, ou nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données dans les cas autorisés par la loi et sur la que nous vous informons dans ce document.