Detalhes de contato e resolução de disputas

O Endevor Online é de propriedade de;

Gustavo Gasco Saldaña
NIF: 25468011L
Calle Baños, 2 - 50770 Quinto (Saragoça) -ESPANHA

Horário de atendimento ao cliente: de segunda a sexta, das 9h às 16h

web@endevoronline.com

+34 / 976177305

Resolução de disputas on-line nos termos do artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de disputas on-line, disponível clicando aqui

Condições de compra

Convidamos você a revisar as condições gerais de compra que regulam a oferta e a compra dos produtos Endevor através da loja on-line incluída neste site.

Ao usar este site, você está sujeito a essas condições, por isso recomendamos que você as leia com atenção. Se você não concorda com eles, deve sair do site.

1. Disposições preliminares.

Essas condições de compra são aplicáveis a todas as vendas de itens e serviços que foram feitos através do site www.endevoronline.com .

Ao fazer um pedido, você garante que tem mais de 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.

Só é possível fazer pedidos para adquirir mercadorias sem intenção de revenda. Qualquer revenda ou distribuição de produtos comprados através do site é estritamente proibida.

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos fraudulentos, falsos ou especulativos, bem como aqueles pedidos que tenham sido solicitados por um cliente com os quais possa haver diferença / controvérsia em pedidos anteriores ou quando houver dúvidas razoáveis que possam nos levar a acreditar que o cliente você está violando alguma das condições de compra especificadas ou está participando de alguma atividade criminosa. Podemos atualizar essas condições de compra e o aviso legal a qualquer momento. Você sempre pode consultar e imprimir a versão atualizada de ambos os textos, clicando no link "Condições de compra".

Condições de venda para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:

• As despesas do IGIC (imposto local) e da alfândega não são incluídas no total do pedido, portanto, elas não aparecerão refletidas na fatura. Essas despesas devem ser pagas à transportadora no momento da entrega do pedido.
• As encomendas para entrega nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla não têm IVA. Caso o valor apareça refletido na confirmação do pedido, ele não será incluído na fatura.

1.1 Preços e impostos.

Apesar de o endevoronline.com envidar todos os esforços para garantir que as informações contidas neste site sejam precisas e atualizadas, elas devem ser consideradas meramente indicativas e, portanto, têm o único objetivo de constituir um elemento de orientação e ajuda para forneça informações gerais, não específicas ou específicas, sobre os produtos e serviços que aparecem no referido site. Nesse sentido, essas informações podem estar sujeitas a alterações e não podem ser entendidas como constituindo uma oferta, promoção ou publicidade de produtos ou serviços do endevoronline.com ou de sua rede comercial.

Os preços que aparecem neste site correspondem aos preços de varejo. No entanto, deve-se ter em mente que, dependendo da Comunidade Autônoma, os impostos podem variar de acordo com seus próprios regulamentos, consequentemente variando o preço final oferecido.

A rede comercial está à sua disposição para informar detalhadamente todos os dados sobre produtos e serviços contidos neste site, além de fornecer informações mais precisas de acordo com suas necessidades e preferências.

As imagens e cores dos produtos mostrados podem não corresponder fielmente à gama real de produtos comercializados pelo endevoronline.com e sua rede de vendas.

1.2 Obrigações do usuário.

Como usuário, você é obrigado a comunicar à Endevor todos os dados necessários para acessar e usar os serviços neste site. Eles devem ser verdadeiros e atuais e você concorda que podemos usá-los para entrar em contato com você, se necessário.

É essencial que você forneça todas as informações que classificamos como obrigatórias.

1.3 Medidas de segurança.

Estabeleceremos todos os mecanismos razoáveis à nossa disposição para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos em segurança o tempo todo. No entanto, você concorda que nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como segura contra o acesso de receptores não autorizados e você não pode nos responsabilizar por qualquer violação de segurança, exceto por negligência.

Da mesma forma, você deve adotar as medidas de segurança necessárias, pessoais e materiais, para manter a confidencialidade do seu nome de usuário e senha.

2. Condições aplicáveis aos pedidos.

Todos os produtos oferecidos neste site são vendidos diretamente pela Endevor Online, com CIF 25468011L e endereço em C /. Baños, 2 CP 50770, Quinto (Saragoça), Espanha. (Zaragoza), Espanha, web@endevoronline.com .

Você só pode fazer seus pedidos pelo site.

2.1 Procedimento de compra.

Você poderá navegar no site até encontrar o item desejado. Uma vez localizado, clique nele para acessar todas as informações detalhadas oferecidas pelo site. A partir daí, você pode adicionar o item à sua compra.

Se você estiver fazendo um pedido conosco pela primeira vez, será solicitado que você se registre inserindo seu endereço de e-mail e uma senha com a qual você pode criar e acessar sua conta.

No caso de um usuário registrado com uma conta ativa, você deve digitar seu e-mail e senha e o sistema reconhecerá seus dados.

Quando estiver na sua conta, você poderá continuar sua compra e finalmente confirmar o pedido.

2.2 Confirmação do pedido.

O pedido não será aceito pela Endevor até que o valor tenha sido debitado na conta do cliente e a empresa o tenha verificado e aceito. Depois de confirmar a compra, um e-mail será enviado como confirmação de recebimento.

Depois que o pedido for verificado e aceito pela empresa, o cliente receberá um e-mail informando que o pedido está sendo enviado.

Nesse momento, o contrato entre a Endevor e o cliente será formalizado.

2.3 Entregas: prazos e problemas.

Existem dois métodos de entrega:

• Coleta em nosso armazém: o Endevor Online enviará um e-mail ao cliente quando o pedido for preparado e estiver pronto para ser entregue, indicando os horários da coleta.
• Envio por agência de transporte: Para mais informações acesse aqui.

Se, no momento da entrega, a embalagem do pedido estiver danificada, a embalagem deverá ser aberta na presença do operador logístico para verificar a condição dos itens. Se forem observados danos, o cliente deverá detalhá- los na nota de entrega e entrar em contato com o Atendimento ao Cliente ( web@endevoronline.com ). Repararemos ou substituiremos sem custos a parte afetada todos os itens que foram danificados ou perdidos durante o transporte, desde que esse incidente seja notificado dentro de 24 horas após o recebimento.

No caso singular de não ser possível reparar ou substituir por outro, o valor dos itens danificados ou perdidos durante o transporte será reembolsado.

3. Atendimento ao cliente.

Você pode entrar em contato conosco e usar nosso serviço ao cliente das seguintes maneiras:

• Enviando um email para o endereço: web@endevoronline.com
• Ligue para o telefone 976 177 305 de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

4. Newsletter.

De acordo com o Artigo 6, seção 1, parágrafo 1, letra a do RGPD, se você obteve previamente seu consentimento expresso para se registrar em nosso boletim informativo, usaremos os dados necessários para o envio de comunicações comerciais de acordo com o referido consentimento.

Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento, enviando uma mensagem para o nosso endereço de contato descrito aqui ou clicando no link fornecido no e-mail com a referida comunicação comercial.
Após o cancelamento da inscrição, bloqueamos o seu endereço de e-mail para esse uso, desde que você não tenha dado o seu consentimento expresso de que os dados continuam a ser usados ou se reservamos o direito de continuar usando os dados nos casos permitidos por lei e no que informamos neste documento.