Condizioni generali di acquisto / Spedizione e trasporto

Indichiamo di seguito le condizioni generali e di acquisto di EndevorOnline . L'uso di questo sito Web implica la sua accettazione.

Prezzi e prodotti

• I prezzi dei prodotti possono variare senza preavviso. EndevorOnline manterrà i prezzi degli ordini effettuati il cui pagamento era in sospeso, per un periodo di 3 giorni dalla data dell'ordine.
• Le offerte sono valide purché appaiano sul web
• Il cliente può richiedere un prezzo speciale per un volume di acquisto aggiuntivo agli sconti già indicati, per i quali dovrà contattarci.
• La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso.

Garanzie / resi

La cosa più importante per EndevorOnline è che il cliente è sempre soddisfatto del proprio acquisto.

Leggi la nostra sezione "Termini e condizioni" per scoprire il tuo diritto di recesso.

spedizioni

Il tempo di consegna per ciascun ordine è fissato dal momento in cui l'ordine inizia a essere elaborato, ovvero dalla ricezione del pagamento.

Pertanto, nei pagamenti di trasferimento l'ordine inizia a essere elaborato quando il reddito viene verificato nel nostro conto bancario.

Gli ordini effettuati fino alle 15:00 verranno spediti per lo stesso giorno se si tratta di articoli con disponibilità immediata (indicati su ciascun prodotto singolarmente).

Gli ordini ricevuti dopo le 15:00 verranno evasi il giorno lavorativo successivo (sabato, domenica e festivi non sono giorni lavorativi).

La consegna verrà effettuata tramite un operatore logistico durante il normale orario lavorativo all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.

I prodotti e i tempi di consegna espressi in giorni sono sempre intesi come "giorni lavorativi".

Garanzie di spedizione

Per una maggiore soddisfazione e garanzia delle nostre spedizioni, disponiamo di un ente di certificazione esterno per garantire la garanzia assoluta dei nostri prodotti.

Garantiamo che l'ordine arriverà in perfette condizioni (quelli descritti sul web) a destinazione. In caso contrario, sostituiremo i prodotti danneggiati senza alcun costo. Per questo, è essenziale che qualsiasi incidente relativo alla merce ricevuta o al suo imballaggio sia indicato nella sezione delle osservazioni del documento di consegna del corriere.

È inoltre essenziale informare EndevorOnline dell'incidente entro un periodo massimo di 48 ore inviando un'e-mail a web@endevoronline.com raccogliendo una foto dello stato dell'imballaggio e della merce.

Nella spedizione richiesta per posta arriverà a casa tua dal postino, nelle stesse condizioni di una normale lettera. Ciò implica che non è possibile richiedere particolari tempi di consegna o particolarità nella consegna e che l'indirizzo indicato deve essere rigorosamente corretto. Se sei assente per la consegna, puoi ritirare il pacco presso l'ufficio postale più vicino.

Le spese generate dalla restituzione della merce a causa di inesattezze nei dati comunicati o mancata raccolta della merce saranno interamente a carico del cliente.

Il periodo di consegna di 24 / 48h indicato negli articoli è valido solo per le spedizioni tramite corriere espresso e se l'ordine è completamente costituito da articoli con disponibilità immediata.

Per i prodotti contrassegnati con una maggiore disponibilità, verrà preso in considerazione il termine di consegna del prodotto con il più lungo termine e tutta la merce verrà consegnata congiuntamente dal servizio di trasporto convenzionato a meno che il cliente non desideri pagare il trasporto aggiuntivo generato. Per i prodotti la cui disponibilità non è immediata, dovrai aggiungere al periodo di disponibilità contrassegnato individualmente su ciascun prodotto, i tempi di consegna della forma di trasporto prescelta.

Le spedizioni il cui indirizzo è una casella postale possono essere effettuate solo da Correos.

Per Ceuta, Melilla, le Isole Canarie e le isole portoghesi, solo la consegna della posta è accettata come forma di spedizione e la merce può essere ordinata solo in modo tale che la spedizione completa non superi 20 kg o un metro di lunghezza, larghezza o altezza. Inoltre, il cliente sarà responsabile di eventuali costi doganali o tasse e commissioni locali associate alla spedizione.

Per preventivare spedizioni di peso superiore a quelle previste sul Web, contattare il numero di telefono del servizio clienti al momento indicato o via e-mail all'indirizzo web@endevoronline.com.

tariffe

Gli ordini superiori a € 99 (IVA inclusa) avranno la spedizione gratuita, nessun limite di peso o dimensione (promozione valida per spedizioni economiche in Spagna peninsulare)

I prezzi indicati di seguito sono comprensivi di IVA.

Spagna (Penisola + Portogallo continentale, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta, Melilla e Gibilterra)

* Isole Canarie, Ceuta e Melilla: il cliente dovrà farsi carico di eventuali spese doganali, tasse e imposte locali legate alla spedizione.

Europa e resto del mondo

Ricezione dell'ordine

Al cliente viene ricordato l'obbligo, al momento della ricezione dell'ordine, di controllare tutti i prodotti e di avvisarli entro 24 ore di eventuali anomalie che riscontrano. Nel caso in cui il danno sia dovuto al trasporto, l'incidenza osservata al momento della ricezione deve essere annotata sulla bolla di consegna del corriere.

Si ricorda inoltre che le spedizioni al di fuori dell'UE sono soggette a procedure doganali che possono comportare costi aggiuntivi interamente a carico del cliente.

suggerimenti

* Puoi ricevere l'ordine a un indirizzo diverso da quello che appare nel tuo account. Questo è l'ideale se si desidera ricevere l'ordine sul posto di lavoro, in casa per le vacanze o se si desidera inviare un regalo ad un amico. In questo caso, indica l'indirizzo di consegna nella sezione "indirizzo di consegna" e il tuo indirizzo in "indirizzo di fatturazione"

* Se hai problemi a ricevere l'ordine in un giorno specifico o in qualsiasi momento, ti preghiamo di indicarlo nello spazio dei commenti quando effettui l'ordine e faremo tutto il possibile in modo da poter ricevere l'ordine senza problemi.

* Si prega di notare che i pacchi inviati per posta vengono generalmente consegnati dal vostro normale postino. Non è un'agenzia di trasporto e pertanto non possono né chiamare prima della consegna né effettuare consegne a un'ora specifica del giorno. Tuttavia, in caso di assenza, ti lasceranno un avviso di passaggio in modo che tu possa andare a ritirare il tuo ordine presso l'ufficio postale.

* Le consegne per agenzia vengono effettuate durante l'orario di lavoro ed è necessario un intervallo di almeno 2 ore per poterle effettuare. Pertanto, non richiedere che venga consegnato all'ora di pranzo, di notte o "dalle 15.30 alle 16.00". Le consegne vengono generalmente effettuate dalle 9:00 alle 19:00

* Le indicazioni indicate nei clienti albarápor sono rispettate quando possibile, ma non sono vincolanti. Il programma di consegna viene adattato al percorso del corriere che rispetterà il programma richiesto per quanto possibile.

* Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda, saremo felici di aiutarvi. Il numero di telefono del nostro servizio clienti è 976177305, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00) o tramite la nostra e-mail web@endevoronline.com

Localizzatore di spedizione

Non appena il tuo ordine viene spedito, tramite corriere o per posta, ti invieremo una e-mail che ti avviserà della merce spedita e indicando il numero di localizzatore di spedizione.

È quindi molto importante che l'e-mail che indichi al momento dell'ordine sia corretta, poiché sarà il nostro modo di comunicare con te!

Con il localizzatore di spedizione puoi accedere al sito web dell'agenzia di trasporto per seguire il pacco in tempo reale.

In caso di incidenza con la consegna del pacco, trovare la filiale corrispondente al proprio indirizzo di consegna e contattarli per organizzare una nuova consegna o richiedere una consegna in un momento specifico.